クレームアジャスター（保証担当）

職務内容／Job duties	【業務内容】販売店のオペレーション知識や自動車の技術的・構造的な知識を活用し、 VW/Audiブランドにおける保証業務を担当していただきます。【主要職務】 1) VW/Audi販売店からの保証クレーム妥当性判定 2) 判定結果に基づく弱点分析と改善対策の実施 3) 販売店との折衝、協議および改善指導 4) 販売店へのタイムリーな情報発信（会議企画運営、書簡作成発信等） 5) 保証期間満了後の特別支援運営と改善提案
応募資格／Qualifications	1) 3年程度の自動車販売店におけるサービス業務経験 2) 自動車の構造、部品、整備に関する基本的な知識もしくは興味 3) MSオフィスの実務経験（Excel, Word, PowerPoint) 4) ネイティブレベルの日本語と対話力（販売店への説明、説得） 5) チームとしての結果を最大化するため、自ら積極的に情報共有、相談ができるチームワーカー
勤務地／Location	豊橋